Condicions de compra
Aquest document regula les condicions generals de venda del lloc web www.sabodecerdanya.com, titularitat de Carme Guirao Rodríguez, amb NIF 40560864L, i domicili a C/Cadí, 5 A 2-2, Alp, Girona.
1. INFORMACIÓ GENERAL
Aquestes condicions regulen l'ús del lloc web i la compra de productes o serveis. L'activitat principal és la venda de sabons i altres productes de cosmètica artesana. L'ús del lloc web implica l'acceptació de les presents condicions, així com de la política de privacitat i d'ús.
2. L'USUARI
L'accés al lloc web atorga la condició d'usuari, que accepta totes les condicions establertes. L'usuari declara ser major d'edat i tenir capacitat legal per contractar.
3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ
Els usuaris poden adquirir productes seguint el procés de compra en línia, seleccionant els productes i realitzant el pagament a través dels mitjans admesos: targeta, PayPal o transferència bancària. Es confirma la compra mitjançant correu electrònic.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. En cas de manca d'estoc, es contactarà amb l'usuari per reemborsar l'import abonat.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus es mostren en euros (€) i inclouen impostos. Els possibles canvis no afectaran les comandes ja confirmades. El lloc web no afegirà costos addicionals sense consentiment exprés de l'usuari.
6. LLIURAMENT
Les entregues es faran a Espanya (Península i Balears) dins el termini màxim de 30 dies naturals. Si no és possible lliurar la comanda, es considerarà desistida i es retornarà l'import pagat.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
L'usuari pot modificar les seves dades abans de finalitzar la compra o contactant amb el servei d'atenció al client.
8. DEVOLUCIONS
L'usuari disposa de 14 dies naturals per desistir de la compra sense necessitat de justificació. Els productes s'han de retornar en perfecte estat i amb el seu embalatge original.
9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Sabó de Cerdanya no es fa responsable de pèrdues indirectes, retards per força major o mal ús dels productes.
10. COMUNICACIONS I NOTIFICACIONS
Les comunicacions es faran preferentment per via electrònica a través del correu facilitat per l'usuari.
11. RENÚNCIA, 12. NUL·LITAT I 13. ACORD COMPLET
La renúncia a algun dret no implica la renúncia a altres. Si alguna clàusula és nul·la, la resta continuarà vigent.
12. PROTECCIÓ DE DADES
Les dades personals seran tractades d'acord amb la política de privacitat i la normativa de protecció de dades vigent.
13. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Les controvèrsies seran sotmeses als tribunals espanyols.
14. QUEIXES I RECLAMACIONS
L'usuari pot presentar reclamacions mitjançant els canals de contacte indicats o a través de les fulles oficials disponibles.